在當(dāng)前經(jīng)濟下行的大背景下,各個行業(yè)都面臨著前所未有的挑戰(zhàn),噸桶行業(yè)也不例外,競爭愈發(fā)激烈。在這樣的環(huán)境中,企業(yè)應(yīng)該如何尋求突破?東方桶業(yè)為大家總結(jié)了立于行業(yè)十九載的發(fā)展之道,這其中有經(jīng)驗也有教訓(xùn),速刪快看!
一、知己知彼,更要突出差異化
IBC噸桶主要應(yīng)用的行業(yè)有化工、食品、醫(yī)藥、涂料等多個領(lǐng)域,每個領(lǐng)域?qū)τ趪嵧暗氖褂眯枨笫遣灰粯拥?,需要充分了解不同行業(yè)對噸桶的規(guī)格、材質(zhì)、容量等方面的特殊要求,才能更好地滿足客戶需求,做到有的放矢。
另外,需要研究同行企業(yè)的產(chǎn)品特點、價格策略、市場份額和客戶群體。找出自己企業(yè)的競爭優(yōu)勢,如產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、價格優(yōu)勢等。同時關(guān)注競爭對手的市場活動和營銷策略,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),制定更有效的市場推廣方案。
東方桶業(yè)車間實拍
二、與時俱進,始終站在離客戶更近的地方
二十年前,大多數(shù)行業(yè)銷售靠人跑,如今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達,線上銷售已經(jīng)成為必不可少的途徑。在東方桶業(yè)看來,建立網(wǎng)站,優(yōu)化排名,利用社交媒體平臺發(fā)布產(chǎn)品信息、行業(yè)動態(tài)和企業(yè)新聞提高網(wǎng)站的曝光率,都是吸引潛在客戶的有效方法。同時,參加行業(yè)展會和研討會,與潛在客戶面對面交流,也是建立業(yè)務(wù)聯(lián)系的重要方式。
三、持之以恒,做好產(chǎn)品和服務(wù)
金杯銀杯不如客戶的口碑,好口碑需要產(chǎn)品支撐,也需要服務(wù)跟得上。對噸桶企業(yè)而言,需要確保噸桶的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和客戶的要求,及時響應(yīng)客戶的需求和問題,解決客戶的后顧之憂。也需要定期回訪客戶,加強與客戶的感情聯(lián)系,不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)。
還有一點十分重要,就是建立客戶檔案。對客戶進行分類管理,記錄客戶的基本信息、需求特點、購買歷史等,以便更好地了解客戶,及時提供個性化的服務(wù)。
在經(jīng)濟下行與行業(yè)競爭加劇的風(fēng)暴中,東方桶業(yè)呼吁同行及行業(yè)伙伴共同努力,通過提升產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)深度,共推行業(yè)良性發(fā)展。
質(zhì)量是第一生命線。東方桶業(yè)將嚴(yán)格遵守國家法規(guī)和 ISO9001 質(zhì)量管理體系及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),堅決抵制欺詐用戶等失信違法行為。
嚴(yán)格落實質(zhì)量安全責(zé)任制度,加強產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系,極速解決質(zhì)量投訴,自覺履行產(chǎn)品質(zhì)量召回、“三包”等產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。
對于運輸物流、裝卸貨等的服務(wù)過程,實施全程服務(wù)體系跟蹤,保證客戶拿到每一支桶完好無損。
保證不隨意漲價或哄抬物價,保證用戶的成本不隨意變動。
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